Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet www.tyciacollection.com
IMPORTANT : Toute commande passée sur le site implique obligatoirement la prise de connaissance et l’acceptation des présentes conditions générales.
COMMANDE
Pour passer votre commande, le site www.tyciacollection.com est mis à disposition 24/24h et 7/7j. Il appartient au client de sélectionner les produits désirés sur le site selon les modalités suivantes :
• ajouter les produits en cliquant sur « ajouter au panier »,
• valider le panier et compléter vos informations personnelles relatives à la facturation et la livraison.
• pour les livraisons en point relais, le point relais est à sélectionner après le paiement ⚠️
Lorsque la commande sera validé et traité par l'équipe logistique, vous recevrez un mail d’expédition et de prise en charge par le transporteur que vous avez choisi. Vous disposerez alors d'un numéro de suivi afin de suivre l'acheminement de votre colis.
En validant la commande, le client déclare avoir accepté la commande ainsi que l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente, sans restriction ni réserve, les données enregistrées à cette occasion constituant la preuve de l’ensemble des transactions passées par le client. Les données enregistrées lors des opérations de paiement constituent la preuve de règlement opéré par le client, en contrepartie de la vente des produits choisis. Le fait de valider la commande implique pour obligation de payer le prix indiqué.
Aucune annulation, modification de commande ne peut être apporté après la validation du client.
PAIEMENTS
Les achats effectués sur le site www.tyciacollection.com sont payés au comptant par les moyens suivants :
• carte bancaire (CB, VISA, Mastercard) via la plateforme sécurisée de paiement shopify paiement,
• Paypal (sous réserve d’avoir créé un compte sur le site paypal.com au préalable et de s’y être identifié).
La facture sera adressée au client par mail après l’encaissement du montant de la commande.
LIVRAISON
Les frais de livraison sont offerts pour toute commande d’un montant minimum de 120€ d’achat en France métropolitaine via le transporteur Mondial Relay. La livraison est effectuée selon le mode de livraison choisi par le client au moment de sa commande et s’effectue à l’adresse renseignée lors de la commande.
Les colis sont expédiés dans les 72h ouvrées suivant la réception du paiement. Les commandes sont traitées et expédiées les jours ouvrés, du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. À partir de l’expédition de la commande, les délais moyens de livraisons sont les suivants :
• via colissimo La Poste
• via Mondial Relay
Ces délais sont donnés à titre purement indicatif. En effet, ils ne tiennent pas compte des divers événements (période de fêtes, soldes, etc).
ZONE DE LIVRAISON
La vente en ligne des produits présentés sur le site est réservé aux pays de l'Union Européenne ainsi que la Suisse
CONFORMITÉ
Tous les produits sont minutieusement contrôlés et vérifiés avant tout envoi afin de vous garantir l’état neuf de ceux-ci.
PRODUIT DEFECTUEUX
Si malencontreusement vous recevez un produit défectueux ou abimé lors du transport, nous vous prions de contacter notre service client à l’adresse www.tyciacollection.com dans les 48h suivant la livraison. Veuillez fournir votre nom, prénom et numéro de commande qui apparait sur le bon de livraison, ainsi que votre adresse mail et/ou numéro de portable pour vous apporter une réponse rapide. Si le colis est abimé, veuillez refuser la livraison et contacter notre service client pour le signaler.
DROIT DE RÉTRACTATION & RETOURS
Conformément à l’article 121-21 du code de la consommation, le délai de rétraction est de 14 jours à compter de la réception du colis. Au-delà, aucun retour ne sera accepté.
Les produits retournés doivent être intacts, en parfait état de revente, dans leur emballage d’origine et avec leur étiquette de vente. Ils ne doivent pas avoir été porté ou utilisé. Tout produit qui est abimé, incomplet ou dont l’emballage d’origine est détérioré ne sera pas accepté.
Les frais de retour sont à charge du client. Il est recommandé de retourner les colis en colissimo afin d’avoir une preuve de retour en cas de colis perdu par le transporteur.
Lorsque vous effectuez un retour, de bien indiquer le numéro de commande afin d'identifier le retour par email : tyciacollection@gmail.com Les délais de retour sont de 14 jours à compter de la réception du colis.
Si les conditions de retour sont respectées, le remboursement des articles se fera sur le mode de règlement utilisé lors de la commande. Lorsque la commande a été réglé via une carte cadeau, le remboursement se fera sur cette même carte cadeau.
RESPONSABILITÉ
Toute garantie est exclue en cas de mauvaise utilisation de la part du client. Les produits vendus sur le site www.tyciacollection.com sont conformes à la réglementation en vigueur en France. La responsabilité du vendeur ne serait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays dans lequel les produits sont livrés, qu’il appartient au client de vérifier. Les photographies de présentation des produits vendus sur le site internet www.tyciacollection.com reproduisent fidèlement les articles proposés à la vente. Toutefois, il peut y avoir des variations minimes dans l’exposition des produits. En effet, certaines couleurs, motifs peuvent être nuancés en fonction de l’éclairage studio, en fonction de la qualité de l’écran. Le client est seul responsable du choix des produits. Le vendeur ne sera pas considéré comme responsable en cas de retard lié aux grèves des services de transport ou en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité d’un produit. Enfin la responsabilité de TYCIACOLLECTION ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau internet, notamment une rupture de service.